Ko’pchilik menejerlarni korxonada boshqaruv va munosabatlar tizimini ishlab chiqarish jarayonini samarali olib borish imkonini beradigan tarzda qanday tashkil qilish kerak, degan savol qiziqtiradi. Va bunday vosita bor, bu bo'ysunishdir. Maqolada biz bu nima ekanligini, uning turlarini va rioya qilmaslik oqibatlarini ko'rib chiqamiz.
Bo'ysunish nima
Bo'ysunuvchi va boshliq o'rtasidagi munosabatlar rus podshosi Pyotr I tomonidan 1708 yil dekabr oyining boshida "Boshliqlarga munosabat to'g'risida nominal farmon" chiqargan va unga bo'ysunuvchi shaxsning xatti-harakatlari qoidalari aniqlangan: "Boshliq oldida bo'ysunuvchi o'z tushunchasi bilan hokimiyatni xijolat qilmaslik uchun dag'al va ahmoq ko'rinishi kerak. Endi siz ushbu farmonning postulatini turli yo'llar bilan qabul qilishingiz mumkin, ammo uch yuz yildan ko'proq vaqt o'tgandan keyin ham uni tom ma'noda tushunadigan shunday boshliqlar bor.
"Bo'ysunish" so'zi lotincha Subordinatio so'zidan kelib chiqqan bo'lib, bo'ysunishni anglatadi, aks holda - shaxsning munosabatlar tizimidagi mavqei.
Bu yerdan ushbu tushunchaning mazmuni kelib chiqadi: bo'ysunish - qoidalarga rioya qilishjamiyatning turli ierarxik darajalariga ega bo'lgan shaxslar o'rtasida o'rnatilgan munosabatlar. Bo'ysunishga rioya qilish "katta - kichik" (mansab yoki lavozimga nisbatan) yoki "bo'ysunuvchi - boshliq" munosabatlari uchun majburiy hisoblanadi.
Ushbu kontseptsiya nima ekanligini bilish biznes odob-axloq qoidalariga rioya qilish kabi muhim.
Nega kuzatib boring
Bo'ysunish - bu vaqtinchalik vakolat yoki doimiy lavozim tomonidan belgilanadigan javobgarlik o'lchovi bo'yicha tartiblangan bo'ysunish darajalarini belgilovchi tizim.
Bo'ysunish - bu munosabatlarni tartibga solishning bir turi bo'lib, u rahbarga dastlab belgilangan maqsadga - yuqori natijalarga va bo'ysunuvchilarning yuqori sifatli ishlashiga erishish imkonini beradigan mexanizmdir. Bu sizga umuman jamoaning yaxshi muvofiqlashtirilgan ishiga erishishga imkon beradi, uning maqsadi umumiy vazifani bajarishdir, chunki bu aniq tartibga solingan biznes munosabatlari tizimi.
Har bir ish joyida nima qilishi kerakligini, kim bilan va qanday masalalarda muloqot qilish kerakligini tushunishi kerak. Bundan tashqari, kimdan so'rash kerakligini va kim o'zidan so'rash huquqiga ega ekanligini tushunish muhimdir.
Faqat shunday sharoitda jamoa soat mexanizmi kabi aniq va to'g'ri ishlay olishiga kafolat berish mumkin. Bo'ysunishning buzilishi, aksincha, teskari natijaga olib kelishi mumkin.
Rasmiy bo'ysunish
Kichik tashkilotni nazarda tutadigan bo'lsak, bu bitta rahbar uchun etarli bo'lishi mumkin. Ammo kengaytirish bilanxodimlar sonining ko'payishi, quyi bo'g'in menejerlari bilan tarkibiy bo'linmalarni yaratish zarurati tug'ildi. Bu yerda rasmiy boʻysunish tushunchasi paydo boʻladi.
U quyi tuzilmaning bir pogʻona yuqoriroq tuzilma oldidagi masʼuliyati va hisobdorligini taʼminlovchi buyruqlar zanjirini oʻrnatadi.
Ishdagi bo'ysunish shunchalik muhimki, boshqaruv darajalari ierarxiyaning eng yuqori va eng quyi pog'onalari orasida bo'lsa. Ba'zi tashkilotlarda bunday zinapoya o'nlab bosqichlardan iborat bo'lishi mumkin, ularni yuqori boshqaruv va oddiy xodimlar o'rtasidagi katta tafovut tufayli samarali deb bo'lmaydi.
Soʻnggi paytlarda ierarxik zinapoyaning uzunligini qisqartirish tendentsiyasi kuzatilmoqda, bu esa korxonaning oddiy aʼzolarining mehnat va boshqaruv jarayonida toʻliqroq ishtirok etishiga olib keladi (sanoat demokratiyasi).
Koʻrishlar
Korxonalar, qoida tariqasida, murakkab bo'ysunuvchi tuzilishga ega bo'lganligi sababli, bo'ysunish buni hisobga oladi va ikki yo'nalishda - vertikal va gorizontal yo'nalishda o'rnatiladi.
Bo`ysunish turlari quyidagicha tavsiflanadi:
- Vertikal. Rahbarlar va bo'ysunuvchilar o'rtasidagi (yuqoridan pastga) va quyi bo'g'indagi xodimlar va boshqaruv (pastdan yuqoriga) o'rtasidagi munosabatlar qoidalarini belgilaydi. Bunday bo'ysunish, xodim tomonidan tashkilot yoki tarkibiy bo'linma rahbarining buyruqlarini majburiy bajarishni anglatadi.birliklar, to'g'ri munosabat, masofani saqlash. Tanish yoki tanish munosabatlar, xo'jayin haqida hazil-mutoyiba, aloqada qat'iy ohang qabul qilinishi mumkin emas. Menejer tomonidan qo'l ostidagilar bilan ichki his-tuyg'ularni yoki muammolarni baham ko'rmaslik kerak, beparvo xodimlarni intizomsizligi va ishlamay qolganligi uchun kechirish kerak, lekin muloqotda nafrat, takabburlik va avtoritarizmni ko'rsatish ham qabul qilinishi mumkin emas.
- Gorizontal. Xuddi shu tuzilmada ishlaydigan hamkasblar, shuningdek, teng darajadagi menejerlar o'rtasidagi munosabatlar tizimini o'rnatadi. Bu munosabatlarda hamkasblar o'rtasida yaxshi niyat va mas'uliyat va ish yukining teng taqsimlanishini nazarda tutuvchi teng va sheriklik hamkorlikka yo'l qo'yiladi.
Munosabatlarni nima boshqaradi
Agar kompaniyada munosabatlarni o'rnatuvchi qoidalar bo'lmasa, bu ish jarayoniga chalkashliklarni keltirib chiqaradi, shuning uchun muhimligini ortiqcha baholab bo'lmaydigan buyruqlar zanjiri bu sohada tartibni saqlaydi. Har bir oddiy xodim va bo‘lim boshlig‘i kim kimga hisobot berishini, qaysi hamkasblar bilan bog‘lanish mumkinligini va qaysi masala bo‘yicha kim kimga bo‘ysunishini bilishi kerak.
Bo'ysunish korxona tomonidan chiqarilgan ko'rsatmalar, buyruqlar va tashkilot ustavi bilan tartibga solinadi. Quyidagi hujjatlar ierarxik xizmat munosabatlarini aniqlash uchun ham ishlatiladi:
- ichki mehnat qoidalari;
- ish ta'riflari;
- oʻrtasida mehnat shartnomasixodim va ish beruvchi;
- jamoa shartnomasi.
Ba'zi tuzilmalarda, masalan, armiyada, bo'ysunish nishonlar - formalar, elkama-kamarlar bilan o'rnatiladi. Kichik tashkilotlarda bo'ysunish faqat rahbarning vakolati bilan qo'llab-quvvatlanadi.
Jamoaning yangi a'zolarini korporativ qoidalar bilan tanishtirish to'g'ridan-to'g'ri ishga qabul qilingandan so'ng ularning vazifalari va vakolatlarini muhokama qilish vaqtida amalga oshiriladi.
Nima qoidabuzarlik va xato deb hisoblanadi
Agar qoidalar mavjud boʻlsa, demak, ularning buzilishi hisoblangan biror narsa boʻlishi kerak.
Bo'ysunish masalasida quyidagi harakatlar uning buzilishi hisoblanadi:
- Boshqaruvdagi avtoritarizm - ishchilarning tashabbusini bostiradi, ularni ko'rsatmalarni ko'r-ko'rona va o'ylamasdan bajarishga majbur qiladi. Xodimlar qaror qabul qilish uchun javobgarlikni o‘z zimmalariga olmaydilar.
- Tanishlik va tanishlik - xo'jayin va bo'ysunuvchi o'rtasidagi chegarani xiralashtiradi, hurmatsizlikka, bekorchilikka, vazifalarni boshqa xodimlarga asossiz ravishda o'tkazishga olib kelishi mumkin.
- Har bir rahbar faqat oʻz boʻlimi, masʼuliyati va vakolati doirasida qaror qabul qilish, jazo qoʻllash yoki oddiy xodimlarga topshiriqlar berish huquqiga ega. Muammolarni bevosita boshliqni chetlab o'tib hal qilish mumkin emas, bu nomuvofiqlikka olib kelishi va hokimiyatga putur etkazishi mumkin.
Bo'ysunmaslik intizomning yo'qolishiga, harakatlarning nomuvofiqligiga, nizolarga, mehnat tartib-qoidalarining buzilishiga olib keladi.korxonalar, boshqaruv qarorlarini bajarmaslik.
Huquq manbalarining bo'ysunishi
Huquqiy manbalarda shunday tushuncha bor. Ulardan birinchisi, ustivorligi va yuridik kuchiga ko‘ra Konstitutsiya bo‘lib, u butun huquq tizimining asosini ifodalaydi. Unda umumiy qoidalar mavjud boʻlib, ular keyinchalik boshqa yuridik tarmoqlar tomonidan batafsil bayon qilinadi.
Quyidagilar boshqa huquqiy hujjatlar:
- federal qonunlar - jamiyatning strategik yo'nalishlarini tartibga soladi;
- Prezidentning farmonlari - normativ va individual huquqiy boʻlishi mumkin;
- Hukumat qarorlari - agar ular avvalgi hujjatlariga zid boʻlsa, bekor qilinishi mumkin;
- federal ijroiya organlarining hujjatlari - ko'rsatmalar, qoidalar, qoidalar, ko'rsatmalar.
Qonunga bo'ysunish normativ-huquqiy hujjatlarning qonuniy kuchidan kelib chiqib, ularning ierarxik bo'ysunishini hurmat qiladigan normativ-huquqiy hujjatlar tizimini o'rnatadi.
Ijro etuvchi hokimiyat organlarining jamiyat a’zosi va fuqaroning erkinliklari, huquq va majburiyatlariga ta’sir etuvchi hujjatlari Adliya vazirligida ro’yxatdan o’tkazilishi shart.
Federatsiya sub'ektlari tomonidan chiqarilgan normativ-huquqiy hujjatlar ichki masalalarni mustaqil tartibga solish huquqiga ega, ammo amaldagi federal qonunlarga zid bo'lishi mumkin emas.
Huquq ierarxiyasining eng quyi darajasini notijorat va tijorat tashkilotlarining aktlari - nizomlar, ustavlar, ichki tartib-qoidalar, qoidalar va boshqalar egallaydi. Ular ushbu korxonalarda mahalliy ijro uchun moʻljallangan.
