Ijtimoiy tashkilotlarning ijtimoiy-psixologik iqlimi: shakllanish omillari, boshqaruv xususiyatlari, tadqiqotlari

2024 Muallif: Henry Conors | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2024-02-12 14:17

Ijtimoiy tashkilotlardagi ijtimoiy-psixologik iqlim masalasi ayniqsa keskin. Odatda bunday iqlim deb ataladigan narsalarni ko'rib chiqing. Keling, ularni boshqarish xususiyatlarini tahlil qilaylik. Xuddi shunday qiziqarli jihat - shakllanishning navlari va nuanslari.

Bu nima haqida?

Ijtimoiy tashkilotlarning ijtimoiy-psixologik iqlimi bunday jamoaning barcha a'zolarining holatidir. Bu guruhning yagona ob'ekt sifatidagi hayotiy faoliyati bilan chambarchas bog'liq. Terminning ikkinchi talqini ob'ektning a'zolari, bo'linishlari holatlari va munosabatlarining aksidir. Bu aloqa aspektlarini o'z ichiga oladi. Iqlim muassasa tarkibiga kiradigan shaxslar, bo'limlarning kayfiyatini, psixologik va hissiy ko'rsatkichlarini, qarashlarini nazarda tutadi. Bu jihatlarning barchasi ajralmas ob'ekt sifatida tashkilotning natijalariga katta ta'sir ko'rsatadi. Ko'rib chiqilayotgan iqlim ko'p jihatdan guruhning har bir a'zosining intizom darajasini to'g'rilaydi. Strukturaviy iqlimintellektual xususiyatlar va o'ziga xos hissiy holatning kombinatsiyasi. U munosabat bilan shakllanadi va ishtirokchilarning his-tuyg'ulari, e'tiqodlari, ularning kayfiyati bilan belgilanadigan munosabatlarga bog'liq.

Iqlimni ko'rib chiqsak, ikkita variant mavjud: u sog'lom yoki yo'q. Birinchisi, odatda, vazifalari jamiyat uchun foydali bo'lgan kishi sifatida tushuniladi. Bu guruh a'zolari xursand bo'lganda shakllanadi. Bunday iqlimning funksionalligi jamoat, davlat funktsiyalariga zid kelmaydi. Ijtimoiy tashkilotlarning nosog'lom ijtimoiy-psixologik iqlimi - bu tashkilot to'g'ri ishlamaganida yuzaga keladigan hodisa. Agar uning faoliyati jamiyat uchun xavfli bo'lib qolsa, ichkarida hukm surayotgan nosog'lom iqlim haqida gapirish mumkin.

Ijtimoiy tashkilot

Ijtimoiy tashkilotlarning ijtimoiy-psixologik iqlimi nimadan iboratligini to'g'ri tushunish uchun bu guruhlar nima ekanligini bilish kerak. Hozirgi vaqtda ijtimoiy tashkilotlar qandaydir barqaror vazifa ustida ishlash, funktsiyani bajarish uchun birlashgan jamoalar deb ataladi. Bunday tashkilotni shakllantirishning mumkin bo'lgan sabablaridan biri bu oldindan kelishilgan aniq maqsaddir.

Bunday tashkilotni tavsiflash uchun uning turini tavsiflash kerak. Guruh tijorat bo'lishi mumkin, ammo byudjet mablag'larida mavjud bo'lishi mumkin. Jamiyatlar ochiq va yopiq, ishlab chiqarish yoki fanga bag'ishlangan. Xayriya turidagi ijtimoiy tashkilotlar bo'lishi mumkin, ammo borva jinoiy guruhlar. To'liqroq baholash uchun ishtirokchilarning turmush tarzini, ularning mavjudligi darajasini, hayot sifatini tavsiflash kerak. Odamlar shaharda, qishloqda yashashi mumkin. Uchinchi muhim jihat - bu shartlar. Bular ekologiya va jamiyatni tavsiflovchiga bo'linadi. Ikkinchi guruhga siyosiy, ijtimoiy, iqtisodiy, madaniy jihatlarga taalluqli shartlar kiradi.

Iqlim va atrof-muhit

Tashkilotdagi ijtimoiy-psixologik iqlimning xususiyatlari, albatta, ma'lum bir guruhga xos bo'lgan barcha turdagi va shart-sharoitlarning tavsifini o'z ichiga oladi, chunki bu jamiyat ichidagi vaziyat qanday bo'lishi ularga bog'liq. Bunday jamoaning xususiyati ijtimoiy munosabatlarning hayotning barcha jabhalarini qamrab olishi bo'ladi. Bunday tashkilotning iqlimi ko'plab tashqi va ichki omillar tomonidan yaratilgan.

Makro muhitda har qanday guruh mavjud. Muhit mavjud, ijtimoiy muloqot uchun keng maydon mavjud. Har qanday jamoada shunday bo'ladi va u o'z vazifalarini bajaradi va yashaydi. Bundan tashqari, makro muhit ham iqtisodiy davlat tizimi, ijtimoiy tuzilmaning nuanslari hisoblanadi. Kichik guruh ichidagi iqlim davlatning rivojlanish darajasiga, muhim ijtimoiy institutlarning mavjudligiga bog'liq. Ishsizlik darajasi va bankrot bo'lish xavfi ko'p jihatdan rol o'ynaydi.

Omillar haqida

Iqlim guruh tashkil topgan jamiyatning moddiy, ma'naviy taraqqiyot darajasi ta'sirida shakllanadi. Ta'sir kuchning madaniy rivojlanish darajasi bilan amalga oshiriladi. Iqlim ham bunga bog'liqjamoat ongi. Jamiyatning hozirgi taraqqiyot, taraqqiyot momentida mavjudligining qarama-qarshi tomonlari tufayli hodisaning shunday nomi berilgan.

Nihoyat, tashkilotda ijtimoiy-psixologik iqlimning shakllanishini tushuntiruvchi makro omillar orasida boshqa jamoalar bilan hamkorlikni ham qayd etish lozim. Har qanday guruh u yoki bu darajada ba'zi birlashmalar, tashkilot ishining natijalarini iste'mol qiladigan shaxslar bilan ko'plab aloqalarga ega. Bu omilning ta'sir darajasi bozor iqtisodiyoti bilan belgilanadi. U qanchalik barqaror bo'lsa, jamiyatga qanchalik ta'sir qilsa, bu omil shunchalik ahamiyatli bo'ladi.

Mikromuhit

Bu tashkilotda ijtimoiy-psixologik iqlimning shakllanishiga ta'sir qiladi. Mikro muhit - bu tashkilotni tashkil etuvchi shaxslarning doimiy kundalik faoliyati sohasi. Bular insonning kundan-kunga mehnatiga hamroh bo'ladigan moddiy, ma'naviy sharoitlardir. Bu darajada har qanday shaxs uchun atrof-muhitning ta'siri qat'iy belgilangan va u olgan tajriba bilan bog'liq. Mikrodarajada jamiyatda tartibni belgilashga qaratilgan qonunlar va boshqa hujjatlarni qo‘llashning maksimal samarasini ko‘rish mumkin. Makro darajada, inson xohlagan narsa har doim ham u erishgan narsaga mos kelmaydi.

Iqlim ahamiyati

Tashkilotdagi ijtimoiy-psixologik iqlimni boshqarish zarurati shundan kelib chiqadiki, bu jihat ko'p jihatdan korxona xodimlari qanchalik ravon bo'lishini belgilaydi. Buning uchta jihati haqida gapirish odatiy holdiriqlim zonalari sifatida belgilangan. Birinchisi, har bir shaxsning butun guruh oldida turgan umumiy vazifalarni, maqsadlarni amalga oshirish qobiliyati tufayli guruh ichidagi iqlimni nazarda tutadi. Bunday iqlim o'z ishiga ishtiyoq bilan yondashadigan menejerlarning shaxsiy namunasi, shuningdek, barcha muhim standartlarga rioya qilish, ishlab chiqarishni boshqarish nuqtai nazaridan demokratiyani rivojlantirish tufayli paydo bo'ladi.

Ikkinchi zona - axloqiy iqlim. Bu jamoada ustunlik qiladigan qadriyatlar bilan belgilanadi. Bu iqlim qat'iy mahalliy va ba'zi bir boshlang'ich guruhga xosdir. Uchinchi zona - bu guruhda ishlash jarayonida bir-biri bilan muntazam munosabatda bo'lgan shaxslar o'rtasida rivojlanadigan iqlim.

Tuzilish nuanslari

Tashkilotdagi ijtimoiy-psixologik iqlimni o'rganishda unga mas'ul bo'lgan boshqaruv xodimlari hodisaning tarkibiy xususiyatlarini hisobga olishlari kerak. Agar jamoada nosog'lom muhit hukmron bo'lsa, ishchilar tez-tez o'zgarib turadi, unumdorlik darajasi o'rtacha darajadan past bo'lishi mumkin. Ta'kidlanishicha, yomon iqlimga maksimal darajada moyillik yoshlar va ayollarga xosdir. Hosildorlik darajasi bevosita xodimlarning kayfiyatiga bog'liq. Agar u yaxshi bo'lsa, ishlash darajasi o'rtacha ko'rsatkichga nisbatan 5-10% ga oshadi. Yomon iqlim sharoitida taxminan bir xil pasayish kuzatiladi. Natijada, faqat ishchi xodimlarning kayfiyati allaqachon korxona unumdorligi darajasini 10-20% ga o'zgartiradi.

Tashkilotdagi ijtimoiy-psixologik iqlimni boshqarish mumkin. Xususan, kuzatishlarfunktsional musiqaga murojaat qilish mumkinligini ko'rsatdi. Faqat bu jihat ish kunining unumdorligini 3% ga oshirishga imkon beradi (foizning yuqoriga va pastga tushishi mumkin). Musiqaning guruhlarga ta'sirini o'rganish shuni ko'rsatdiki, agar guruh etarli ovoz jo'rligida ishlasa, nuqsonli narsalarni ishlab chiqarish xavfi taxminan 7% ga kamayadi. Shu bilan birga jamiyatda madaniyat ham o‘sib boradi. Funktsional musiqadan boshqaruv usuli sifatida foydalanish kadrlar almashinuvini kamaytirish va xodimlar kasalliklarini kamaytirish uchun yaxshi yechimdir.

Tuzilishi: unchalik oddiy emas

Tashkilotdagi ijtimoiy-psixologik iqlim bo’yicha tadqiqot olib borishda bu hodisaning xilma-xilligini, bir qancha jihatlari mavjudligini hisobga olish kerak. Ijtimoiy guruhda hukmron bo'lgan iqlim to'g'risida aniq tasavvur hosil qilishning iloji yo'q, shuning uchun hodisani o'rganishda yagona va keng tarqalgan yondashuvlarni shakllantirish hali mumkin emas. Odatiy zamonaviy taktika iqlim o'zgarishi dinamikasini tasavvur qilish mumkin bo'lgan omillarga, sharoitlarga o'ziga xos xususiyatlarni kiritishni o'z ichiga oladi. Iqlim bilan hodisa sifatida ishlashni rejalashtirayotganda, boshqaruv xodimlari bitta jamoaga xos bo'lgan haqiqiy murakkabliklarni o'rganishlari kerak. Olingan ma'lumotlarga asoslanib, ushbu guruhning iqlimiy xususiyatlarini o'rganish bo'yicha tegishli vazifalar qanday bo'lishi aniqlangan.

Tashkilotdagi jamoaning ijtimoiy-psixologik iqlimini tahlil qilish jarayoniiqlimning tuzilishini va uning namoyon bo'lish shakllarini, iqlimning guruh hayotining jabhalariga, jamoaning alohida a'zolariga ta'sirining nuanslarini aniqlashni o'z ichiga oladi. Ular nafaqat o'ziga xos xususiyatlarni, balki iqlim ta'sirining shakllarini ham hisobga oladi. Iqlim munosabatlar elementi bilan belgilanadi - ular ko'rib chiqilayotgan hodisa uchun asosdir. Xususan, munosabatlarni aloqalar, o'zaro harakatlar, shaxslarning bir-biriga ta'siri orqali baholash mumkin. Ular jamoada hukmronlik qiladigan munosabatlarning namoyon bo'lishini, bilish va qabul qilish jarayonlarini hisobga oladi. Bu shakllarning barchasi ijtimoiy harakatlarni amalga oshirishning nuanslari hisoblanadi. Ular orqali ishtirokchilar o'rtasidagi hamkorlik va dushmanlik, raqobat va kelishuv haqiqatga aylanadi. Bu shakllar uygʻunlik, nonkonformizm va boshqa jihatlarni namoyon qilish imkonini beradi.

Munosabatlar haqida

Ta'lim tashkiloti, tijorat, davlat va boshqa har qanday tashkilotdagi munosabatlar orqali shakllanadigan ijtimoiy-psixologik iqlim asosiy omillarning o'zaro ta'siri natijasidir. Ularning ro'yxati ijtimoiy munosabatlarni o'z ichiga oladi, ular orqali odamlar o'rtasidagi munosabatlar iqtisodiyot, siyosat, axloq va huquqiy normalar jabhalarida namoyon bo'ladi. Bunday ijtimoiy munosabatlar ma'lum bir guruhga birlashgan shaxslarga xos bo'lib, har doim butun iqlimga ta'sir qiladi.

Ko'p jihatdan shakllanish shaxslararo munosabatlarga bog'liq. Ular jamiyatdagi munosabatlarni o'zaro ta'sir, jamoada ishlash orqali amalga oshiradigan ijtimoiy, psixologik shakllar bilan bog'liq. Bunday munosabatlarning tabiati ko'p jihatdan jamoaning funktsiyalariga, uning faoliyat shartlariga bog'liq. Shaxslararo munosabatlar nafaqatsanoat, balki maishiy sharoitlar ham. Ular oilalarga xosdir.

Status-rol tizimi

Bu hodisa tashkilot jamoasidagi ijtimoiy-psixologik iqlimni tahlil qilishda e'tiborga olinishi kerak bo'lgan muhim jihatdir. O'zaro ta'sirning ma'lum nuanslari jamoa ichidagi aloqalar va munosabatlarning status-rol tizimi orqali paydo bo'ladi va amalga oshiriladi. Bunday munosabatlar guruh ma'muriyati tomonidan qabul qilingan ish tuzilmasi orqali rasmiylashtiriladi. Ushbu konsolidatsiya sizga nazorat, sanktsiyalar variantlarini tartibga solish, shuningdek, individual harakatlar, guruh a'zolarining harakatlarini kuzatish imkonini beradi. Status-rol tizimi ma'muriyat huquqlari ierarxiyasi, turli lavozimlarga va ularning xodimlariga xos bo'lgan majburiyatlar piramidasi bilan shartlangan.

Individuallar oʻrtasida rol oʻynash munosabatlarining paydo boʻlishi. Har qanday jamoada bunday munosabatlar rasmiylashtiriladi va rasmiylashtirilmaydi. Norasmiy bo'lganlar odatda o'z-o'zidan paydo bo'ladi va guruh boshqaruvining shartlari va me'yorlari bilan belgilanmaydi yoki ularga ozgina bog'liqdir. Ular individual moyilliklarga bog'liq. Ushbu hodisani tahlil qilishning muhim jihati norasmiy, rasmiy rol munosabatlarining korrelyatsiyasini aniqlashdir.

Tahlil qoidalari haqida

Tashkilotdagi guruhning ijtimoiy-psixologik iqlimi me'yorlashtirilgan ichki rasmiy tuzilma nima ekanligini baholash orqali tahlil qilinadi. Bu ishlab chiqarish holatlarining butun spektrini yoki uning faqat bir qismini qamrab olishi mumkin. Ko'pincha ufaqat tezkor javob berish, faoliyatni tezkor muvofiqlashtirish zarur bo'lgan holatlarga nisbatan qo'llaniladi. Bunda norasmiy munosabatlar ma'muriy tuzilmaning zaif tomonlarini yashiradi va ishlab chiqarish munosabatlari muammolarini "qoplaydi".

Jamoadagi odamlar o'rtasidagi ijobiy norasmiy munosabatlar umuman munosabatlarga ijobiy ta'sir ko'rsatishi mumkin, chunki iqlim ko'p jihatdan barcha ishtirokchilarning hissiy holatiga bog'liq. U amaldagi axloqiy me'yorlar, axloq, guruh a'zolarining muloqoti, ularning o'zaro munosabati bilan belgilanadi. Natijada, iqlim oddiy ishlab chiqarish munosabatlariga qaraganda kengroq bo'lib, me'yoriy jihatdan bunday munosabatlar iqlimning umumiy tuzilishining elementi, bir qismi vazifasini bajaradi.

Iqlim shakllari

Tashkilotning ijtimoiy-psixologik iqlimiga ta'sir etuvchi yuqoridagi omillarni bilgan holda, uning namoyon bo'lishi haqida tushunchaga ega bo'lgan holda, iqlimni bir necha jihatlarni o'z ichiga olgan kombinatsiyalangan hodisa sifatida tavsiflash mumkin. Iqlim sharoiti mehnatga munosabat, guruhda ishtirok etuvchi shaxsning farovonligi orqali amalga oshiriladi. Bu ko'pincha uning imkoniyatlari va qobiliyatlari, sharoitlari, ularni amalga oshirish imkoniyatlari bilan bog'liq. Iqlim odamlarga munosabat bilan bog'liq omillardan shakllanadi. U shaxslarning birgalikdagi mehnati natijasida paydo bo'ladi, jamoaviy faoliyat, usullar va individual ishtirokchilarning harakatlarini tahlil qilishda ko'rinadi. Iqlimni tahlil qilish uchun xulq-atvor xususiyatlarini, xulq-atvorini, muloqotning o'ziga xos xususiyatlarini va namoyish qilishning ayrim sub'ektiv shakllarini aniqlash kerak.iqlimning guruhga ta'siri.

Tashkilotda qulay ijtimoiy-psixologik iqlimning shakllanishi ko'plab omillarga, jumladan, guruh omillariga bog'liq. Guruh ko'rinishlari sifatida tasniflangan iqlim ko'rinishlari mavjud. Bu guruhning birlashishi va uning konfliktga moyilligi, odamlarning birgalikda ishlash qobiliyati, ularning uyg'unligi, e'tiqodlar birligini o'z ichiga oladi. Har bir shakl shaxslar o'rtasidagi munosabatlarning ko'zgusidir. Bunday shaklni o'rganishni rejalashtirayotganda, strukturaviy elementlarning aloqasi, guruhning farqlanishi, uning tashkil etilishi, funksionalligi va rol tuzilishini hisobga olish kerak. Iqlimni o'rganayotganda, norasmiy, rasmiy tuzilmalar menejerlar, bosh mutaxassislar va ularning o'rnini bosuvchi shaxslar o'rtasidagi munosabatlarga qanchalik mos kelishini baholash kerak. O'zaro ish hajmini, guruh a'zolari qanchalik intensiv aloqa qilishini, ichki rolni farqlash nima ekanligini, qulay zonalar mavjudligini, qanday o'zaro ta'sir nizolarni keltirib chiqarishini o'rganish kerak. Tadqiqotchi boshqaruv uslubi va uning iqlimga, guruhning rivojlanish zonalariga ta'siriga e'tibor qaratadi.

Aspektlarni oʻrganish

Tahlil barqarorlik prognozini tayyorlash, boshqaruv xodimlarining shaxsiy parametrlarini aniqlash, menejerlar o'rtasidagi munosabatlarni o'z ichiga oladi. Tashkilotning ijtimoiy-psixologik iqlimini boshqarish xususiyatlari guruhlar o'rtasidagi munosabatlarning nuanslarini batafsil o'rganishni talab qiladi, chunki bunday o'zaro ta'sir muhiti ichki muhitga ta'sir qiladi. Tashkilot ichidagi guruhlar o'rtasida yoki bir nechta tashkilotlar o'rtasida nizolar bo'lishi mumkin. Boshqaruv usullari ta'rifini tahlil qilish doirasida quyidagilarni o'rganish kerak:motivlar, mojaro zonalari va ular bilan batafsilroq ishlash.

Menejerlarning o'zaro munosabatlari guruh ichidagi iqlimga qanchalik ta'sir qilishini tahlil qilish muhimdir. E'tibor bering, rahbarlarning munosabatlari jamiyatdagi psixologik vaziyatni o'zgartirishi mumkin. Bu xodimlarning intellektual o'zaro ishlashiga, muloqotiga ta'sir qiladi. Umumlashtirilgan sxemani shakllantirish va kuchlanishning asosiy parametrlarini aniqlash muhim ahamiyatga ega.

Tashkilotdagi qulay ijtimoiy-psixologik iqlim aloqaning etarli darajada to'yinganligi bilan kuzatiladi. Muhim jihatlar - texnologik o'zaro ish, tashkiliy o'zaro ta'sir, birgalikdagi faoliyat, faol hamkorlik. Ushbu parametrlarning barchasini tahlil qilgandan so'ng, ma'lum bir ijtimoiy tashkilot ichidagi iqlimning asosiy ko'rinishlari haqida fikr yuritish mumkin.

Menejment

Ijtimoiy tashkilotning iqlimiga nisbatan menejment guruh a'zolari ishining asosiy jihatlariga ta'sir qilishni anglatadi. Mas'uliyat menejerda. Uch bosqichli tahlil qilish tavsiya etiladi. Birinchidan, ijtimoiy tashkilot ishtirokchilarining xususiyatlari baholanadi, iqlim o'rganiladi, etakchilik uslubi va ishtirokchilarning boshqaruv xodimlariga nisbatan pozitsiyasini hisobga olgan holda ijtimoiy, kasbiy, demografik fazilatlar aniqlanadi. Keyin boshqaruv xodimlari o'zlari o'rganadilar va psixologik munosabatni to'g'rilash va iqlimni yaxshilash uchun ishchilarga madaniyatni o'rgatishadi. Uchinchi bosqich kamchiliklarni bartaraf etish uchun rahbarlarni tayyorlashni o'z ichiga oladi.boshqaruv uslubi va jamoaga nisbatan rahbarning pozitsiyasini aniqlash. Shu bilan birga, xodimlar ijtimoiy tashkilot doirasidagi madaniy o‘zaro munosabatlar asoslariga o‘rgatiladi.