Qoʻyilgan vazifalarni amalga oshirish va muvaffaqiyatga erishish uchun har bir rahbar oʻz tashkilotiga barcha tomonlar nuqtai nazaridan baho berishi, eng muhimi, muammoli sohalarga koʻz yummaslik, ularga munosib eʼtibor qaratish lozim. Ammo har qanday muammoni hal qilishni boshlashdan oldin ularni aniqlash, sabablarini tushunish va oqibatlari qanday bo'lishi mumkinligini taklif qilishingiz kerak.
Buning uchun menejmentda koʻplab usullar va usullar mavjud, ammo eng ommabop va talabga ega boʻlgan SWOT tahlil usuli hisoblanadi. U haqida ushbu maqolada muhokama qilinadi. Shuningdek, quyida kompaniya faoliyatining SWOT tahlili nima ekanligini, uning kuchli va zaif tomonlari nimada ekanligini bilib olishingiz mumkin va bu audit usulining yaxshi namunasi taqdim etiladi.
SWOT tahlili nima?
SWOT-tahlil - bu tashkilot faoliyatining tahliliga tashqi omillarni kiritish masalasini diqqat bilan o'rgangan taniqli professor Kennet Endryusning ishlanmasi. Ushbu muhim nuqta kompaniyalarning ishini yanada aniqroq tahlil qilish va ularning ichki muhitida sodir bo'layotgan barcha hodisalarning sabablari va oqibatlarini vizual tarzda aniqlash imkonini berdi. Aynan shundaytahlil tashkilotni muvaffaqiyatga olib keladigan asosiy omillar va yo'nalishlarni tanlash imkoniyatini beradi.
Agar siz nomni tahlil qilsangiz, SWOT tahlili qisqartma boʻlib, quyidagi soʻzlardan iborat:
- S - firmaning kuchi (Kuch);
- W - firmaning zaifligi (Zaiflik);
- O - Imkoniyatlar;
- T - bu firma duch keladigan muammolar (tahdidlar) (tahdidlar yoki muammolar).
Bu to'rtta komponentni to'g'ri biznesni qurishning asosiy tamoyillari deb atash mumkin. Shuni ta'kidlash kerakki, SWOT tahlili barcha fundamental tashkiliy masalalarni yaxshi aks ettiradi, ularni bilish kompaniya uchun to'g'ri va zarur vazifalar va maqsadlarni shakllantirishga yordam beradi.
Tahlil maqsadlari
SWOT tahlilini oʻtkazishdan maqsad kompaniyada sodir boʻlayotgan jarayonlarni, shuningdek, maʼlum bir kompaniyaga taʼsir etuvchi tashqi sharoitlar, tahdidlar va boshqa hodisalarni batafsil oʻrganishdir. Agar kompaniya bunday strategik muhim ma'lumotlarga ega bo'lmasa, uni "ko'r" deb atash mumkin va uning muvaffaqiyatga erishish uchun qilgan barcha urinishlari ma'nosiz va asossiz bo'ladi.
Bunday samaradorlikni tekshirishning afzalliklarini ortiqcha baholab bo'lmaydi. Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, raqobatbardosh "razvedka" o'tkazish va kompaniyaning tovarlar yoki xizmatlar bozoridagi o'rnini aniqlash uchun SWOT metodologiyasidan foydalangan holda kompaniya faoliyatini o'rganish ayniqsa foydalidir.
SWOT tahlilidagi omillar
Kompaniya yoki tashkilot faoliyatini strategik tahlil qilishquyidagi omillarni o'rganishni o'z ichiga olishi kerak:
- tashkiliy;
- texnik;
- xodimlar;
- moliyaviy;
- marketing.
Bu omillar hisobga olinsa, firma rahbari yoki bosh menejeri tashkilotga egalik qilishning eng yaxshi shaklini aniqlashi, oʻz ishida oʻz resurslari va ishlab chiqarish fondlaridan foydalanishi yoki jalb qilingan holda ishlashi mumkin. boshqa firmalarning. Shuningdek, korxonaning SWOT tahlili zarur kadrlar siyosati va kompaniyani tashqi muhit darajasida joylashtirish usullari, usullari va tamoyillarini shakllantirish imkonini beradi.
Ichki omillarga qo'shimcha ravishda, tashqi muhitni o'rab turgan ijtimoiy-iqtisodiy muhitning xususiyatlarini hisobga olish kerak, chunki, masalan, madaniy, demografik, siyosiy vaziyat keyingi biznesni qurishda asosiy rol o'ynashi mumkin. tushunchalar.
Tahlil turlari
Korxonaning SWOT tahlilining quyidagi turlari mavjud:
- Ekspress tahlil. Ushbu tur kompaniyaning kuchli tomonlarini aniqlashni o'z ichiga oladi, ular biznesga tashqi tahdidlarga qarshi turishda asosiy hisoblanadi. Bundan tashqari, bunday tahlil tashqi muhitda turli imkoniyatlardan foydalanish usullarini aniqlash va muvaffaqiyatga erishish uchun qanday resurslarni jalb qilish kerakligini tushunish imkonini beradi. Ushbu SWOT tahlil usulining afzalligi keyingi amaliyotda olingan ma'lumotlarning aniqligi va ulardan foydalanish qulayligidadir.
- Xulosa tahlili. Ushbu tur asosiy ko'rsatkichlarni (tashkiliy, moliyaviy,ma'lum bir vaqtda kompaniya faoliyatini belgilaydigan xodimlar, texnologik). Shuningdek, konsolidatsiyalangan tahlil tufayli keyingi rivojlanishning aniq rejasini shakllantirish mumkin. Ushbu turdagi firma faoliyati samaradorligini o'rganishning afzalliklari firmaning asosiy omillarini har tomonlama baholash va tegishli rivojlanish strategiyasini tanlash va strategik maqsadlarga erishishga yo'n altirilgan bir qator tadbirlarni aniqlashdadir.
- Aralash tahlil. Bu tip tahlilning oldingi ikkita turini (ekspress va xulosa) birlashtirishni nazarda tutadi. Ushbu yondashuv yordamida SWOT tahlili davomida paydo bo'lgan kuchli tomonlarni ham, barcha asosiy omillarni ham batafsil o'rganish, so'ngra kompaniyaning holati haqida aniq ma'lumotlarni olish va strategik maqsadlarga erishish rejasini belgilash mumkin.
Ekspress-tahlil koʻpincha menejerlar tomonidan audit oʻtkazishda qoʻllaniladi.
Tashkilotning kuchli va zaif tomonlari
SWOT tahlili shunchaki ma'lum bir firmaning afzalliklari va kamchiliklari to'g'risida ma'lumot to'plash usulidir, ammo faqat ma'lumot to'plash bilan shug'ullangan odamlar va professional menejerlar olingan ma'lumotlardan qanday foydalanishni aniqlay oladilar.
SWOT tahlilida aniqlangan tashkilotning kuchli va zaif tomonlari tadqiqot vaqtida mavjud boʻlgan maʼlumotlar toʻplami ekanligini unutmang. Shuning uchun kompaniya faoliyatini takomillashtirish bo'yicha har qanday chora-tadbirlarni kechiktirmasdan ko'rish juda muhim.
Agar kompaniyaning zaif tomonlari va shular haqida alohida gapiradigan bo'lsakMenejment tomonidan boshqariladigan imkoniyatlar, shuni tushunish kerakki, tadqiqot davomida aniqlangan ma'lumotlar kompaniyaning kelajakdagi faoliyatiga katta ta'sir ko'rsatadi. Biroq, to'g'ri qaror qabul qilish va dolzarb ma'lumotlardan boshlash va kompaniya ishini haqiqatga mos keladigan va tashqi muhit bilan taqqoslanadigan tarzda tashkil etishga harakat qilish juda muhimdir.
Demak, masalan, tashkilotning SWOT tahlili davomida u oʻz faoliyatini koʻngilochar xizmatlar koʻrsatish sohasida olib borishi, toʻlovchilar soni koʻp boʻlgan davlat hududida joylashganligi aniqlandi. aholisi sezilarli darajada oshib bormoqda. Bunday holda, tashkilot rahbariyati moliyaviy resurslarni yanada ko'paytirish maqsadida uning rivojlanishiga sarmoya kiritishi mantiqan to'g'ri keladi.
Maqsadlarni tahlil asosida shakllantirish
Kompaniyaning SWOT tahlili xulosalari asosida bir qator vazifalar va maqsadlarni shakllantirish va ularni rejada (yoʻl xaritasi) aks ettirish kerak. Shuni esda tutish kerakki, ushbu maqsadlar tashkilot bugungi kunda intilayotgan rivojlanish darajasidir va unga erishish yo'li eng muhim narsadan boshlanadi - hozirgi vaziyatdan xabardor bo'lish.
Tahlil natijalaridan foydalanish
Avval aytib o'tganimizdek, bunday tahlilning maqsadi kompaniya muvaffaqiyatga erishishi uchun to'g'ri strategik maqsadlarni ishlab chiqishdir. Muhim ma'lumotni olgandan so'ng, strategiyani ishlab chiqish va uni amalga oshirish rejasini tuzishni boshlash kerak.
Majburiykompaniyaning kuchli tomonlarini hisobga olish kerak - bu ko'rsatilayotgan xizmatlarning sifati va miqdoriga yoki mahsulot ishlab chiqarishga e'tibor qaratishga yordam beradi. Zaif tomonlarni hisobga olish kompaniyaning muvaffaqiyatga erishishiga to'sqinlik qiladigan daqiqalarni aniqlash imkoniyatidir, ammo bu daqiqani ongli ravishda inkor etish keyingi barcha harakatlarga shubha tug'dirishi mumkin.
Tahlilning afzalliklari va kamchiliklari
Korxona faoliyatini tadqiq qilishning har qanday usuli kuchli va zaif tomonlariga ega. SWOT tahlili kompaniyani baholashning juda ko'p qirrali turi bo'lib, quyidagi afzalliklarga ega:
- firmadagi muammolarni va yaxshilash uchun potentsial imkoniyatlarni aniqlashga yordam beradi;
- ma'lumotlarni tahlil qilish va samarali foydalanish oson;
- firma imkoniyatlari va yuzaga kelayotgan muammolar oʻrtasidagi munosabatni aniq aniqlash qobiliyati;
- bu tahlil keng qamrovli ma'lumotlarni to'plashni talab qilmaydi, faqat ishlab chiqarishning asosiy omillarini hisobga olish muhimdir;
- kompaniyani yanada rivojlantirishning aniq istiqbollarini belgilash imkoniyati;
- tahlil kompaniyaning rentabelligi haqida aniq tasavvur beradi;
- korxonaning raqobatbardosh afzalliklarini aniqlash va ularni mustahkamlash imkoniyati;
- qo'shimcha resurslar va firmaning ichki salohiyatini aniqlash qobiliyati;
- tahlil mavjud muammolarni (tahdidlarni) oldini olish va aniqlash hamda ularni vaqtida bartaraf etish imkonini beradi;
- tahlil tashqi muhitdagi vaziyatni xolisona baholash va kompaniyaning harakatlarini ularga moslashtirish imkonini beradi;
- uchun harakat rejasini tuzishdaTahlil asosida siz mantiqiy diagramma yaratishingiz mumkin, unda kompaniyaning kuchli va zaif tomonlari haqidagi ma'lumotlar va o'zaro ta'sir to'g'ri shakllantiriladi.
Biroq, bir qancha afzalliklarga qaramay, SWOT tahlilining quyidagi kamchiliklarini unutmaslik kerak, xususan:
- vaqt dinamikasining yo'qligi (tahlil yangi tahdidlar va turli omillarning paydo bo'lishi haqida ogohlantirmaydi);
- tahlilda miqdoriy koʻrsatkichlarning yoʻqligi, shuning uchun uni yetarlicha maʼlumotli deb boʻlmaydi.
Bundan kelib chiqib, maqsad va vazifalarni belgilash yoki toʻgʻrilash uchun haqiqatning obʼyektiv rasmini tezda yaratish zarur boʻlganda SWOT tahlilini oʻtkazish maqsadga muvofiq degan xulosaga kelishimiz mumkin. Shuningdek, ushbu tadqiqot kompaniya strategik rejani amalga oshirganda, ma'lum maqsadlar sari harakat qilganda amalga oshiriladi va aynan shunday tahlil, belgilangan dasturni amalga oshirish qanchalik samarali ekanligini tezda aniqlashi mumkin.
Qanday tahlil qilish kerak?
SWOT tahlilining namunasini o'rganishdan oldin uni tuzish bo'yicha ko'rsatmalarni o'qib chiqish muhimdir. An'anaviy ravishda, SWOT metodologiyasi bo'yicha tahliliy faoliyatni o'tkazish jarayonini besh asosiy bosqichga bo'lish mumkin, ularda ma'lumotlar yig'iladi va standartlashtirilgan hisobot shakliga (balanslangan ko'rsatkichlar kartasi) kiritiladi.
Birinchi qadam tahlilga tayyorlanishdir. Bozordagi mavjud ishlarni tahlil qilish, mahsulot yoki ko'rsatilayotgan xizmatning xususiyatlari bugungi kun talabiga mos keladimi yoki yo'qligini aniqlash kerak. Ayniqsa, e'tibor berish muhimdiruning hosilalari firmasi haqida iste'molchilarning fikri. Keyinchalik, siz raqobat tahlilini o'tkazishingiz kerak, asosiy raqobatchilar qanchalik yaxshi ishlayotganini bilib olishingiz kerak. Shu o‘rinda shuni yodda tutish kerakki, tashkilotning kuchli va zaif tomonlarini aniqlash raqobatdosh korxonalar bilan solishtirganda juda oson.
Keyin, raqobatbardoshlikka potentsial ta'sir ko'rsatishi mumkin bo'lgan ichki omillarni aniq belgilash muhimdir, bular xodimlarning professionalligi, jihozlarning holati, resurslarning etishmasligi va boshqalar bo'lishi mumkin. Ya'ni, bu tarzda aniq rasm. shakllanadi, ular qayerda ko'riladi, tayyor bo'ladimi, kompaniya hozirda iste'molchilar uchun kurashyaptimi va kamchiliklarni bartaraf etish uchun qanday rahbariyat alohida e'tibor berishi kerak. Shuningdek, ushbu bosqichda mahsulotning xususiyatlari, uning bozorda tan olinishi, iste'molchining sodiqligi, narxi, assortimenti, texnologik jihozlari va patentlarning mavjudligi, tarqatish, shuningdek, mahsulotni joylashtirish va davom etayotgan reklama kampaniyalari kabi ko'rsatkichlar o'rganiladi.
Ikkinchi bosqich atrof-muhit omillari va yuzaga kelishi mumkin bo'lgan tahdidlarni o'rganishni o'z ichiga oladi. Tahlilning ushbu bosqichida siz kompaniyani kengaytirish va yangi maqsadli iste'molchilar guruhini zabt etish, assortimentni ko'paytirish, mahsulot tannarxini pasaytiradigan yangi texnologiyalarni ishlab chiqish imkoniyatlari haqida shunday ma'lumotlarni olishingiz mumkin. Potentsial tahdidlarni baholashda iste'molchilarning turmush tarzini o'zgartirish imkoniyati (ish haqining ko'payishi yoki kamayishi, bir guruh odamlarning ongida madaniy o'zgarishlar va boshqalar) kabi omillarni hisobga olish kerak, bu esa mahsulotga olib kelishi mumkin. tark etish, yangisining paydo bo'lishiraqobatchilar, tanazzul, demografik oʻzgarishlar.
Uchinchi bosqich - olingan ma'lumotlardan jadval tuzish. Yuqorida aytib o'tilganidek, barcha ma'lumotlar balanslangan ko'rsatkichlar kartasi yoki balanslangan ko'rsatkichlar kartasi deb ataladigan yagona hisobot shakliga kiritilishi kerak. SWOT tahlili bo'lsa, bu jadval to'rtta kvadratdan iborat bo'lib, ularning har biri kuchli tomonlar (S), zaif tomonlar (W), imkoniyatlar (O) va tahdidlar (T) haqidagi savollarga javob beradi.
To'rtinchi bosqich hisobotni shakllantirishni o'z ichiga oladi. Boshlash uchun kompaniyaning raqobatdosh ustunligi bo'lgan kuchli tomonlari bo'yalgan. Quyida kompaniyaning ushbu kuchli tomonlari tufayli qanday rivojlanishi tasvirlangan. Shundan so'ng kompaniyaning zaif tomonlarini kuchli tomonlarga aylantirish bo'yicha takliflar tayyorlanadi. Xuddi shu narsa tahdidlar bilan amalga oshiriladi - qayta formatlashdan yangi imkoniyatlarga o'tish yo'llari topiladi. Salbiy daqiqalarni ijobiyga aylantirishning mantiqiy usullari yo'q. Bunday holda, tahdidlar ta'sirida yo'qotishlarni minimallashtirish uchun dastur tayyorlash kerak.
Shakllar to'ldirilgandan so'ng, xulosalar tuzishga o'tish kerak. Bu yerda quyidagi usullardan foydalanish mumkin:
- Tezkor usul. Bunday holda, barcha ikkinchi darajali masalalar chiqarib tashlanadi va asosiy maqsadlarga e'tibor qaratiladi. Bunday holda, qo'shimcha elementlar shakllardan chiqarib tashlanadi.
- Matritsa usuli. Bunday holda, vazifalarni hal qilish uchun ma'lum strategiyalar, ya'ni S-O, W-O harakatlari shakllanadi. S-T, W-T. S-O faoliyati firmaning kuchli tomonlari va imkoniyatlaridan foydalanadigan faoliyatdir. W-O harakatlari zaif tomonlarni bartaraf etishga va mavjud imkoniyatlardan to'liq foydalanishga yordam beradigan dasturlardir. S-T harakatlari - bu mumkin bo'lgan tahdidlarni mavjud kuchli tomonlarga moslashtirishni o'z ichiga olgan harakatlar, agar muammolar yuzaga kelsa, kompaniyaga katta yo'qotishlardan qochishga yordam beradi. W-T harakatlari - bu firmaning zaif tomonlarini shartli ravishda potentsial tahdidlarga duchor qilish orqali bartaraf etishni o'z ichiga olgan faoliyat.
Hisobotni yaratishning beshinchi bosqichida uning taqdimoti tayyorlanadi. Bu erda bunday fikrlar, kirish, tuzilgan matritsaning qisqacha argumenti va olingan ma'lumotlarning dekodlanishi, xulosalar, takliflar aniq shakllantirilishi va kompaniyaning maqsadlarga erishish uchun harakat rejasini tayyorlash kerak.
Tahlil misoli
SWOT tahlilining ushbu misolida matritsa yaratish uchun asosiy savollar yozilgan. Shunday qilib:
- Kompaniyaning kuchli tomonlari (S): kompaniya va uning mahsuloti iste'molchiga ma'lum, sodiqlik darajasi kerakli darajada, narx maqsadli auditoriyaning to'lov qobiliyatiga mos keladi, assortiment xilma-xil, brendli doʻkonlar xaridorlarning maqsadli auditoriyasi uchun piyoda masofada joylashgan.
- Kompaniyaning zaif tomonlari (W): ishlab chiqarishda nuqsonli mahsulotlar ulushi sezilarli darajada oshdi, kadrlar almashinuvi paydo boʻldi, kompaniya eskirgan ishlab chiqarish texnologiyasidan foydalanadi.mahsulotlar.
- Imkoniyatlar (O): mobil ilovalar va onlayn-do'konlar orqali tovarlarni sotish, assortimentni ko'paytirish, yangi mashina va uskunalar sotib olish, xodimlarni rag'batlantirish, rag'batlantirish va rag'batlantirish uchun yangi tizimlarni ishlab chiqish imkoniyati.
- Tahdidlar (T): raqobatchilar doʻkonlari sonining koʻpayishi, soliq qonunchiligidagi oʻzgarishlar.
Shunday qilib, bunday ma'lumotlar bilan rahbariyat aniq harakatlar rejasini shakllantirishi va moliyaviy yo'qotishlarning oldini olishga yordam beradigan qarorlarni qabul qilishi mumkin.
