Ijtimoiy xizmatlar - bu jamiyat rivojlanishining hozirgi bosqichida ularsiz sog'lom jamiyatni tasavvur qilib bo'lmaydigan tashkilotlar. Ular aholining muhtoj toifalarini qo'llab-quvvatlaydi, qiyin hayotiy vaziyatga tushib qolgan odamlarga yordam beradi. Ushbu maqolada biz ijtimoiy xizmatlar ishining xususiyatlari, ularning maqsad va tamoyillari haqida gapiramiz.
Tanrif
Ijtimoiy xizmat nima degan savolga javob beradigan bir nechta ta'riflar mavjud. Bu ko'p jihatdan ijtimoiy xizmatlarning tuzilishi va ularning vazifalari nihoyatda xilma-xilligi bilan bog'liq bo'lib, hamma narsani bitta ta'rifda aks ettirib bo'lmaydi. Shuning uchun ulardan eng mashhurini ko'rib chiqing.
Ijtimoiy xizmatlar ijtimoiy yordam va ijtimoiy xizmatlar koʻrsatuvchi tashkilot va muassasalar majmuidir.
Yana bir taniqli ta'rifda batafsilroq tavsif berilgan.
Ijtimoiy xizmatlar davlat va xususiy hukumatlar, muassasalar va tuzilmalar majmuasidir.aholi uchun ijtimoiy xizmatlar, jamiyat vakillari tomonidan qiyin hayotiy vaziyatlarni bartaraf etish va engillashtirishga qaratilgan yordam ko'rsatish. Moliyalash xususiy yoki davlat manbalaridan olinishi mumkin.
Bu ta'riflardan shuni ko'ramizki, bunday tashkilotlar aholini qo'llab-quvvatlashga chaqirilgan. Ijtimoiy xizmatlar, sodda qilib aytganda, ijtimoiy yordam ko'rsatadi. Og'ir hayotiy vaziyatga tushib qolgan fuqarolarga bepul moddiy yoki psixologik yordam ko'rsatish shunday nomlanadi. Boshqacha qilib aytganda, ijtimoiy xizmatlar muhtojlarga tovonsiz yordam beradigan tashkilotlardir.
Tashkilotning funktsiyalari
Aniqrogʻi, ijtimoiy xizmatlarning asosiy vazifalari: ijtimoiy yordam, reabilitatsiya, maslahat va axborot.
Ijtimoiy yordam quyidagilarni o'z ichiga oladi:
- yordamga muhtoj shaxslarni (kambag`al, ko`p bolali oilalar va h.k.) aniqlash va bunday fuqarolarni qo`llab-quvvatlash;
- moddiy muammolar, qashshoqlikning oldini olish; tashqaridan yordamga muhtoj odamlarga uyda xizmatlar ko'rsatish (keksalarga dori-darmonlar va mahsulotlarni etkazib berish, ularni tashish, davolash va nazorat qilish);
- bir muddat yoki doimiy ravishda ota-ona qaramog'isiz qolgan bolalarga yordam berish, bunday bolalarni maxsus muassasalarga joylashtirish;
- Ijtimoiy yordam xizmatlariga asoslangan maslahatlar turli sohalardagi mutaxassislar tomonidan taqdim etiladi. Psixologlar, yuristlar va shifokorlar fuqarolarga bepul maslahat berishadi.
Bunday xizmatlar xodimlari ko'pincha ijtimoiy muammolarni hal qilish uchun mo'ljallangan turli tadbirlar va ma'ruzalar o'zlari amalga oshiradilar. Masalan, ular birinchi tibbiy yordam, nikohga tayyorgarlik va bolalar tug'ilishi bo'yicha kurslar o'tkazadilar; o'rta maktab o'quvchilariga istiqbolli kasblar va muayyan sohaga tegishli bo'sh ish o'rinlari haqida aytib berish uchun maktablarga keling.
Ijtimoiy xizmatlar boshqa tuzilmalar: maktablar, kasalxonalar, politsiya bilan eng dolzarb muammolarni aniqlash va ularni qulay tarzda hal qilish uchun oʻzaro hamkorlik qiladi. Bunday amaliyot faqat muhtojlarning doimiy qo'llab-quvvatlashi bilan o'z mevasini beradi. Demak, ijtimoiy himoya xizmatlarining yana bir vazifasi loyihalash va reabilitatsiya qilishdir. O'z ichiga oladi:
- Nogiron va nostandart xulq-atvori bor bolalarni, shuningdek, ota-ona qaramog'isiz qolgan yoki boshqa qiyin hayotiy vaziyatlarda qolgan bolalarni ijtimoiy va tibbiy reabilitatsiya qilish.
- G'amxo'rlikka muhtoj kattalarga yordam berish.
- Nogironlarga yordam berish.
Axborot berish funktsiyasi fuqarolarni qiyin vaziyatlarni hal qilish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni taqdim etish, mutaxassislar (advokatlar, shifokorlar, psixologlar) yordami, ishonchli tibbiy, pedagogik va boshqa bilimlarni tarqatishdir.
Boshqa tuzilmalar bilan oʻzaro taʼsir
Xususiy va davlat ijtimoiy xizmatlari mutaxassislari politsiya, Favqulodda vaziyatlar vazirligi, shifoxonalar va boshqa tuzilmalar bilan hamkorlik qiladi va yordam beradi.favqulodda ofatlarni va ijtimoiy xarakterdagi muammolarni bartaraf etish rejalarini ishlab chiqish. Tashkilotlar birgalikda jamiyatdagi muammoli joylarni topadilar va ijtimoiy muammolarni hal qiladilar.
Qanday ijtimoiy yordam bor?
Ijtimoiy xizmatlar ishining o'ziga xos xususiyati eng xilma-xil va xilma-xil muammolar bilan doimiy kurashdir. Muayyan ofatlar bilan munosib tarzda kurashish uchun ijtimoiy xizmatlar har xil turdagi yordam ko'rsatishi kerak.
Yordamning eng oddiy shakli dori-darmon, pul, oziq-ovqat, maxsus jihozlar va transport vositalarini yigʻish va muhtojlarga topshirishdir. Bunday yordam moddiy deb ataladi, chunki uni ta'minlash uchun faqat etarli mablag' kerak.
Har qanday mamlakat aholisi, qoida tariqasida, nafaqat moddiy yordamga, balki turli sohalarda ishonchli bilim olishga ham muhtojdir. Ijtimoiy xizmatlar fuqarolarga bunday yordam ko'rsatishga chaqiriladi. Odatda, ijtimoiy xizmatda advokat yoki psixolog bilan maslahatlashish boshqa muassasalarga qaraganda arzonroq yoki hatto mutlaqo bepul.
Ijtimoiy xizmat xodimlari davlat nazorati va alohida e'tiboriga muhtoj oilalar va shaxslarga homiylik qiladi.
Ijtimoiy xizmatlar muhtoj odamlar uchun boshpana yoki vaqtinchalik uy-joy bilan ta'minlaydi.
Ijtimoiy xizmatlardan qanday yordam olsam bo'ladi?
Rossiya Federatsiyasining 442-sonli Federal qonuni ijtimoiy xizmatlar faoliyatini tartibga soladi va yordam ko'rsatish tartibini belgilaydi.
Ijtimoiy yordam olish uchun bevosita ijtimoiy xizmatga ariza toʻldirishingiz yoki uni elektron pochta orqali yuborishingiz kerak. Arizani yordamga muhtoj fuqaro, uning vakili yoki boshqa manfaatdor fuqaro to'ldirishi mumkin. Barcha fuqarolar ijtimoiy yordam olish huquqiga ega emas. Uni olish uchun siz muayyan hayotiy sharoitlarda bo'lishingiz kerak:
- Ijtimoiy yordam oʻz-oʻziga xizmat koʻrsatish qobiliyatini qisman yoki toʻliq yoʻqotgan fuqarolarga, nogironlarga yoki nogironlarga gʻamxoʻrlik qilayotgan fuqarolarga beriladi.
- Ijtimoiy moslashuv yoki sogʻligʻi bilan bogʻliq muammolari boʻlgan bolalari bor oilalarga yordam koʻrsatiladi.
- Yordam koʻp bolali oilalar yoki bolalarga gʻamxoʻrlik qilish imkoniyatidan vaqtincha mahrum boʻlgan oilalarga beriladi.
- Ijtimoiy qoʻllab-quvvatlashning sababi bolalarning rivojlanishi va tarbiyasiga toʻsqinlik qiluvchi oila ichidagi muammoning mavjudligi (oila aʼzolaridan birining kasalligi, giyohvandlik yoki alkogolizm, oilaviy zoʻravonlik va boshqalar);
- Yashash joyini yo'qotish, ish va boshqa moliyaviy qiyinchiliklar.
Bu roʻyxat toʻliq emas. Federal qonun ijtimoiy xizmatlarga yuqoridagi holatlardan tashqari vaziyatga tushib qolgan shaxsga qanchalik yordam kerakligini aniqlash huquqini beradi.
Arizani koʻrib chiqish muddati
Arizangizni koʻrib chiqish uchun besh ish kuni ketadi. Muddati tugagandan so'ng, arizachi ijtimoiy ta'minotga muhtojligini tasdiqlovchi yozma yoki elektron pochta xabarini oladi.xizmat ko'rsatish yoki ushbu maqomni olishni rad etish. Ammo vaziyat zudlik bilan hal qilishni talab qilsa va deyarli bir hafta kechikish o'limga olib kelishi mumkin bo'lsa-chi? Maxsus holatlar bo'yicha arizalarni zudlik bilan ko'rib chiqish tizimi yaratilgan bo'lib, qaror darhol qabul qilinadi.
Xizmatni tasdiqlash
Arizani koʻrib chiqqandan va ijtimoiy yordamga muhtoj shaxsning maqomi tasdiqlangandan soʻng ijtimoiy xizmat koʻrsatish organi bilan fuqaro oʻrtasida xizmatlar koʻrsatish toʻgʻrisida shartnoma tuziladi, unda yordam koʻrsatish shakli, uning muddati batafsil tavsiflanadi. ramka va unga kiritilgan xizmatlar. Shartnomani tuzish odatda 24 soatdan oshmaydi.
Ish tamoyillari
Har qanday tashkilot singari, ijtimoiy xizmatlar ham oʻz ish printsiplariga ega.
Bu millati, jinsi, dini va boshqa omillaridan qat'i nazar, aholining barcha qatlamlari uchun yordamdan teng foydalanish, shuningdek yordam ko'rsatishda maqsadlilik, ixtiyoriylik va maxfiylik.
Maqsadlar
Ijtimoiy xizmatning maqsadi - o'tkir ijtimoiy muammolarni hal qilish: qashshoqlik, oilaviy muammolar, Rossiya Federatsiyasi qonunlarini buzish. Ushbu muammolarni hal qilish uchun xodimlar nafaqat moddiy yordam ko'rsatishga yoki bir martalik yordam berishga, balki kelajakda insonni qo'llab-quvvatlashga, uning qiyin hayotiy vaziyatining sabablarini aniqlashga yordam berishga harakat qilishadi.
Ishning xususiyatlari
Ijtimoiy xodimlar doimo odamlar bilan muloqotda boʻlib, ularga hayotining eng qiyin damlarida yordam berishga harakat qiladi. Shuning uchun, xodimdanijtimoiy xizmat, eng avvalo, yuksak axloqiy fazilatlarni talab qiladi. Ijtimoiy ishchi tushunadigan va sabrli bo'lishi kerak, lekin ayni paytda qat'iy va o'z pozitsiyasini himoya qila oladi. Bunday ish aholining turli toifalariga yondashuvni, hamdardlikni, yordam berish istagini va vaziyat talab qilganda his-tuyg'ularni ushlab turish qobiliyatini talab qiladi. Bu sohada ishlaganlarning fikricha, ish juda shiddatli va hissiy jihatdan qiyin. Bunday kasbni tanlashda siz turli xil tamoyillar va ijtimoiy qatlamlarga mansub odamlar bilan doimiy muloqotga tayyor bo'lishingiz kerak.
