Protokol so'zi hammaning og'zida. Ofis xodimlari buni muntazam ravishda yig'ilishlar paytida eshitadilar, politsiya xodimlari bundan o'zlarining kasbiy faoliyatida foydalanadilar, davlat rahbarlari va diplomatlar esa u buyurgan qoidalarga rioya qilishga majbur bo'lishadi. Protokol nima? Buni quyida bilib olamiz.
Protokolning ma'nosi
Koʻpgina boshqa atamalar singari bu soʻz ham bir nechta maʼnoga ega. Bularning barchasi istalgan kontseptsiya qo'llaniladigan faoliyat sohasiga bog'liq. Shunday qilib, protokol haqida gapirish odat tusiga kirgan eng keng tarqalgan vaziyatlarni ko'rib chiqaylik.
Ishbilarmonlik muhiti haqida gap ketganda, protokol bo'lib o'tayotgan voqeani (yig'ilish, yig'ilish, direktorlar kengashi va h.k.) tavsiflovchi hujjatdir.
Biz yuqorida politsiya haqida gapirgan edik, ular ham shunga o'xshash hujjatni tuzadilar. Bunda jinoyat yoki huquqbuzarlik faktini aniqlash nazarda tutiladi.
Xalqaro formatda bayonnoma davlat amaldorlari, shuningdek, diplomatik arboblar oʻrtasidagi rasmiy uchrashuvlar vaqtida rioya qilinishi lozim boʻlgan qoidalar toʻplamidir. Masalan, rahbarlar yig'ilishlari bayonnomasi mavjudshtatlar yoki Prezidentga tashrif buyurgan.
Biroq, bu maqolada biz biznes protokollari tushunchasiga e'tibor qaratamiz.
Uchrashuv daqiqalari
Ishbilarmonlik uchrashuvlari biznes muhitidagi barcha jarayonlarning ajralmas qismi hisoblanadi. Ular belgilangan vaqtni hisobga olgan holda va faqat ofisda rasmiy ravishda o'tkazilishi mumkin. Norasmiy ish kunlari ham juda mashhur. Ikkinchi holda, siz suhbatni protokol tasdiqlamasdan qilishingiz mumkin. Agar uchrashuv rasmiy bo'lsa, u barcha qoidalarga muvofiq yozma ravishda o'tkazilishi kerak.
Bayonnomalar kotib yoki bunday vakolatga ega boshqa shaxs tomonidan yuritiladi. Suhbat oqimini kuzatib borish uchun yig'ilishda muhokama qilinadigan masalalarning taxminiy ro'yxatini aniqlashga harakat qiling. Tafsilotlarni o'tkazib yubormaslik uchun ovoz yozish moslamasi bo'lsa ham foydali bo'lardi, chunki protokol biznes tadbirining juda batafsil tavsifidir.
Hozir bo'lgan va yo'q bo'lganlarning ismlari yozib olinishi kerak. Uchrashuvga kelgan har bir kishining joylashuvini oʻzingiz uchun qayd qilib, xatosiz maʼlum soʻzlarning muallifligini koʻrsatishingiz mumkin.
Har bir uchrashuv boshida savollarning koʻrib chiqilish tartibi aniqlanadi, uni soʻzma-soʻz yozib qoʻyishni unutmang.
Agar yig'ilishda ovoz berish bo'lsa, unda uning natijalarini ko'rsating (qancha kishi "ma'qul" va qancha odam "qarshi" ovoz bergan). Agar yig‘ilishda qatnashganlar soni oz bo‘lsa, ovoz bergan barcha ishtirokchilarning ism va familiyalarini ham belgilashingiz mumkin.
KechiktirmangProtokolni orqa fonda topshirish, chunki bu vaqt davomida siz uchrashuv tafsilotlarini unutishingiz mumkin.
Muzokaralar bayonnomalari
Muzokaralar odatdagi ish uchrashuvidan farq qiladi, chunki ular odatda har ikki tomon uchun katta rol oʻynaydigan bir yoki bir nechta masalalarni muhokama qiladi. Bunday holda, protokol suhbatning barcha nuanslarini va tomonlarning talablarini yozib olish imkoniyatidir. Ko'rib chiqilayotgan masala har doim ham birinchi muzokaralardan so'ng darhol hal etilmaydi, shuning uchun direktorlar yoki boshqa xodimlarga uchrashuv haqida vaqt va to'liq ma'lumot kerak.
Muzokaralar protokoli har qanday biznes hujjati bilan bir xil printsip asosida tuziladi.
Tasvirlangan voqea sanasini, hujjat raqamini va sarlavhaning toʻliq versiyasini koʻrsatish kerak. Shundan so'ng kirish so'zi bo'lib, unda hozir bo'lganlar ro'yxati va muhokama qilinadigan asosiy masalalar ko'rsatilishi shart.
Asosiy qismda ma'lumotlar odatda uch qismga bo'linadi: "Tinglangan", "Gaplangan", "Qaror qilingan". Bayonnomaning toʻliq versiyasida barcha maʼruzachilarning soʻzlari soʻzma-soʻz keltiriladi. Baʼzi hollarda protokoldan koʻchirma ham beriladi, uning maʼlum bir qismi takrorlanadi.
