Biror kishining nutqida va boshqa odamlarga yozishida xos bo'lgan xususiyatlar, asosan, bu shaxsning umumiy madaniyatini tavsiflaydi. Ular boshqalarning ko'z o'ngida yaratadigan tasvir bilan chambarchas bog'liq va shuning uchun unga nisbatan munosabatiga ta'sir qiladi. Shu bois, turli suhbatdoshlar bilan suhbatda, xat va boshqa hujjatlarni yozishda “siz” va “siz” olmoshlarini to‘g‘ri ishlata bilish eng muhim masalalardan biridir.
Odobli so'zlar va iboralarning birinchi "reestri"
Ma'lumki, Rossiyada birinchi marta xushmuomalalik bilan murojaat qilish shakllari 1717 yilda paydo bo'lgan darslik turida keltirilgan. Pyotr I ning shaxsan ishtirokida tuzilgan ushbu kitob "Yoshlarning halol ko'zgusi yoki kundalik xatti-harakatlarga ko'rsatma" deb nomlangan va asosan rus yoshlari uchun mo'ljallangan.
Taxminan shu davrda mamlakatda xulq-atvorning Yevropa shaklini o'rnatgan suveren bir qator xorijiy tillardan o'zlashtirgan "siz" degan murojaatni qo'lladi. Qadimgi davrlarda odamlar faqat so'zlarga alohida ma'no berishni xohlasalar, ko'plikda nazarda tutilgan.“Sen” deyish bu odamning o'zi ko'p narsaga arziydi degandek tuyulardi. Bunday muomalada alohida xushmuomalalik mavjud edi.
1722-yilda Pyotr I "Manbalar jadvali" ─ harbiy, fuqarolik va sud martabalarining mosligini belgilovchi, ularni 14 sinfga bo'lgan hujjatga ega edi. Bu, boshqa narsalar qatorida, ma'lum bir daraja boshlig'iga qanday murojaat qilishni ko'rsatdi. Shakllar uning saflardagi mavqeiga qarab turlicha bo'lgan, lekin hamma hollarda "Janobi Oliylari" yoki "Hurmatingiz" kabi ko'plik shakli talab qilingan.
Buzilgan xushmuomalalik
Ta'kidlash joizki, bugungi kunda bizga juda tanish bo'lgan "siz" murojaati ba'zan mahalliy ziyolilarning eng ilg'or doiralari vakillarining qarshiligini engib, rus tilida ildiz otgan. Bunga ishonch hosil qilish uchun V. I. Dalning 19-asr oʻrtalarida tuzilgan izohli lugʻatini ochish kifoya. Unda taniqli rus yozuvchisi va leksikografi “siz”ga murojaat qilishni xushmuomalalikning buzilgan shakli sifatida tavsiflaydi.
Bundan tashqari, u oʻz maqolalaridan birida oʻquvchilarini oʻzlariga “siz” deb murojaat qilishga majburlash oʻrniga, “siz” deyishni oʻrinli va hatto zarur deb hisoblaydigan oʻqituvchilarni ham tanqid qiladi. Endi bunday pozitsiya faqat tabassumga sabab bo'lishi mumkin, ammo bir yarim asr oldin u ko'plab tarafdorlarini topdi.
Siyosat kundalik leksikani bosib oladi
Muvaqqat hukumatning fevral inqilobi dekretidan koʻp oʻtmaymulklar va unvonlar bekor qilindi. Ularning vakillariga murojaat qilishning ilgari o'rnatilgan shakllari o'tib ketdi. Ular bilan bir qatorda sobiq "janob" va "xonim" so'zlari qo'llanilmay qoldi, ular oktyabr inqilobidan keyin sovet davrida umume'tirof etilgan "fuqaro", "fuqaro" yoki jinssiz - "o'rtoq", ikkalasiga ham atalgan. erkaklar va ayollar. Biroq, "siz"ga murojaat qilish saqlanib qoldi va zamonaviy nutq odob-axloqining asosiy qoidalaridan biriga aylandi.
Suhbatdoshga murojaat qilganda "siz" deyish qachon odat tusiga kirgan?
Umumiy qabul qilingan xulq-atvor me'yorlariga ko'ra, bu birinchi navbatda rasmiy vaziyatlarda amalga oshiriladi: ishda, turli muassasalarda va jamoat joylarida. Shu bilan birga, "siz" deb aytish quyidagi holatlarda mos keladi:
- Muloqot notanish yoki mutlaqo notanish odam bilan olib borilganda.
- Agar suhbatdoshlar bir-birini tanisa, lekin rasmiy munosabatlarda boʻlsa, masalan, ishdagi hamkasblar, talabalar va oʻqituvchilar, qoʻl ostidagilar va ularning boshliqlari.
- Keksa kishiga yoki rahbarlik lavozimidagi kishiga murojaat qilishingiz kerak boʻlgan hollarda.
- Va nihoyat, mansabdor shaxslarga, shuningdek, doʻkonlar, restoranlar, mehmonxonalar va shu kabi boshqa muassasalarning xizmat koʻrsatuvchi xodimlariga.
Har doim esda tutish kerakki, notanish odamga "siz" deb murojaat qilish oddiy xulq-atvor qoidalarida belgilangan me'yordir.
Qachon "siz"dan foydalanish mumkin?
Bmuayyan, asosan norasmiy vaziyatlar, nutq odob-axloq qoidalari "siz"ga murojaat qilishga imkon beradi. Bu ishda ham, rasmiy faoliyat doirasidan tashqaridagi hamkasblar bilan muloqotda ham, uyda ham, ta'tilda ham mos bo'lishi mumkin. Murojaatning ushbu shakli suhbatdoshlar o'rtasidagi do'stona munosabatlarning ifodasi bo'lib xizmat qilishi va bu suhbatning norasmiy xususiyatini ta'kidlashi mumkin. Biroq, noqulay vaziyatga tushib qolmaslik uchun shuni yodda tutish kerakki, "siz" deb aytishga faqat ruxsat beriladi:
- Men avvalroq muloqot qilishim kerak boʻlgan va munosabatlari muomaladagi yanada qattiqroq rasmiy talablarni eʼtiborsiz qoldirishga imkon beradigan yaqindan tanish odam.
- Kattalar bolalar yoki oʻsmirlar bilan gaplashmoqda.
- Norasmiy sharoitda, kichik yoki rasmiy lavozimdagi tengdoshga.
- Farzandlar va ota-onalar oʻrtasidagi suhbatlarda zamonaviy anʼana har ikki tomonning “siz” soʻzidan foydalanishga imkon beradi.
- Yoshlar va bolalar muhitida tengdoshlar orasida, hatto ular bir-birini tanimasalar ham.
Umumiy qabul qilingan nutq odob-axloq qoidalariga ko'ra, yoshroq odamning "siz"ini (ham yoshi, ham ijtimoiy yoki rasmiy mavqei bo'yicha) kattaroq odamga murojaat qilish mutlaqo qabul qilinishi mumkin emas. Bundan tashqari, muassasalarning xizmat ko'rsatuvchi xodimlaridan bo'lgan xodimlarga "siz" deyish yomon xulq-atvor va yomon didning belgisidir.
Menejerlar va ularning xodimlari oʻrtasidagi muloqotning nuanslari
Jamiyatdagi xulq-atvor qoidalarining muhim tarkibiy qismi bu muomalada "siz" va "siz" dan foydalanishni tartibga solishdir.boshliqdan bo'ysunuvchiga. Adabiyot chegarasidan tashqariga chiqmasdan, menejer o'z xodimiga xuddi shunday javob berish imkoniyatiga ega bo'lsa, faqat "siz" deb aytishi mumkin. Bu, odatda, ular o'rtasida norasmiy munosabatlar o'rnatilganda sodir bo'ladi. Aks holda, bo‘ysunuvchiga “siz” deb murojaat qilish nutq odob-axloq qoidalarini qo‘pol ravishda buzish hisoblanadi.
Norasmiy manzil shaklini oʻrnatish
Umumiy qabul qilingan odob-axloq me'yorlari esa sheriklarning "siz"dan "siz"ga o'tishini nazarda tutadi. Biroq, bu faqat ular o'rtasida tegishli turdagi munosabatlar o'rnatilgan hollarda mumkin bo'ladi, bu suhbatda rasmiy manzilni iliqroq va do'stonaroq bilan almashtirishga imkon beradi. Qoidaga ko'ra, bu bir-biriga nisbatan ilgari neytral munosabatda bo'lgan munosabat ma'lum bir yaqinlashishga yo'l ochganidan dalolat beradi.
Ta'kidlash joizki, umume'tirof etilgan xulq-atvor me'yorlari tanishish paytida o'rnatilgan "siz"ga murojaat qilish uchun yanada ochiq va do'stona "siz"ga yo'l berish uchun zarur bo'lgan ma'lum vaqtni nazarda tutadi. Uning davomiyligi butunlay suhbatdoshlarning shaxsiy fazilatlari va tashqi sharoitlarga bog'liq.
Suhbatda sherikga "siz" ga o'tishni taklif qilish mumkin bo'lgan vaqtni nozik tarzda suratga olish juda muhim, chunki xato va uning rad etishi uchun noqulay vaziyat muqarrar ravishda yuzaga keladi. Shuning uchun, murojaat shaklini o'zgartirish uchun suhbatdoshingizning xohishini his qilish kerak. Suhbatda "siz" ga bir tomonlama o'tish mutlaqo qabul qilinishi mumkin emas, chunkimuqarrar ravishda sherikga nisbatan hurmatsizlik va unga nisbatan e'tiborsizlik sifatida qaraladi.
Norasmiy "siz" o'rnini qat'iyroq "siz"ga bo'shatganda
Rus tilining nutq odob-axloq qoidalari, shuningdek, do'stona "siz" dan rasmiyroq "siz" ga o'tishni nazarda tutadi, garchi bu kundalik hayotda tez-tez uchramaydi. Shunga qaramay, suhbatdoshlar o'rtasidagi munosabatlar yomonlashgan va sof rasmiy xususiyatga ega bo'lgan hollarda mumkin. Bu janjal yoki jiddiy kelishmovchilik natijasida yuz berishi mumkin.
Ba'zida "siz"ga murojaat qilish suhbatning rasmiy bo'lishi va notanish odamlar ishtirokida o'tishi natijasi bo'lishi mumkin, bunda odatda bir-birlari bilan "siz" gaplashadigan suhbatdoshlar majburlanadi. umumiy odob-axloq qoidalariga rioya qiling. Bunday holda, bir-biringizga murojaat qilgan "siz" shaxslararo munosabatlardagi o'zgarishlarni ko'rsatmaydi, balki faqat ma'lum bir vaziyatning xususiyatlari haqida. Misol uchun, o'qituvchilar o'quvchilar oldida "siz" so'zini ishlatishadi, garchi yolg'iz qolganda, to'g'ri sharoitda ular norasmiy "siz" so'zini o'ylashlari mumkin.
Yozuv shakli qoidasi
Yuqoridagi barcha odob-axloq qoidalariga muloqot og'zaki emas, balki yozma shaklda bo'lgan hollarda rioya qilish kerak. Shu bilan birga, sizning va siz bosh harfli olmoshlar faqat bitta aniq adresatga xushmuomalalik bilan murojaat qilish shaklidir. Agar xat yoki boshqa hujjat bir nechta shaxsga qaratilgan bo'lsa, u holda ko'plik olmoshikichik (kichik) harf bilan yozilishi kerak. Bir nechta odamni nazarda tutganda “siz”ni bosh harf bilan yozish xato.
